(Master Recherche II), MBA na Fundação Dom Cabral e curso de extensão em Kellog. Ingressou no Itaú-Unibanco em 2003 e, nesse período, passou por diversos segmentos do Jurídico, incluindo assessoria a áreas institucionais, de negócios e trabalhista. Atuou também na área de Compliance e, hoje, é Diretora Jurídica do Contencioso Cível na Instituição.

Promotor de Justiça em Minas Gerais, doutor e mestre pela PUC-SP, investigador científico pelo Instituto Max Planck (Alemanha) e diretor do Instituto Brasileiro de Política e Direito do Consumidor (Brasilcon). Professor de graduação e pós-graduação na Faculdade de Direito da Universidade Federal de Uberlândia.

Advogado. Doutor em Direito pela PUC-SP. Foi Coordenador do Curso de Direito da PUC/SP. Membro do Conselho Nacional de Proteção de Dados da ANPD. Membro do Conselho de Ética da Autorregulação Publicitária – CONAR; Conselheiro independente do Sistema de Autorregulação das Telecomunicações (SART); Conselheiro na ABRAREC e Vice Presidente do Instituto de Pesquisa Sociedade e Consumo IPS-Consumo. Representante da Coalização das Associações do setor da Comunicação para temática da LGPD. Foi Coordenador Geral do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça.

Professor convidado do quadro docente de cursos de pós-graduação. Coordenador do Centro de Prevenção e Tratamento do Superendividamento do Consumidor, na Universidade Franciscana (UFN). Pesquisas e publicações acadêmicas com ênfase em Direito do Consumidor, abordando temas relativos à sociedade de consumo, vulnerabilidade, publicidade e assédio do consumo, superendividamento e consumo de crédito, governança para internet, acesso à justiça a partir da defesa do consumidor em juízo e tutela administrativa do consumidor. Advogado. Diretor do Instituto Brasileiro de Política e Direito do Consumidor (BRASILCON). Diretor-Adjunto da Revista de Direito do Consumidor (RDC), da Editora Revista dos Tribunais. Conselheiro Titular do Fundo Gestor de Direitos Difusos do Ministério da Justiça. Conselheiro da Escola Superior de Direito do Consumidor, do Estado do Rio Grande do Sul (ESDC). Consultor para Relações de Consumo e Crédito da Consumidor Moderno.

Formada em Direito pela Universidade Federal do Paraná, Especialista em Processo Civil pelo Instituto Romeu Felipe Bacellar, Juíza Coordenadora do CEJUSC Endividados e idealizadora do programa de educação financeira “Equilibrando as Contas”.

Cintia Falcão, advogada. Pós-graduada em relações de consumo pela PUC/SP, especialista em direito digital e MBA em Finanças pelo Insper. Atua há 18 anos no mercado financeiro como consultora jurídica e regulatória. É sócia da Ramos Falcão Consultoria Jurídica e consulta jurídica da ACREFI – Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento.

Financeira por 30 anos, ouvidor do banco Itaú e vice-diretor da comissão de Ouvidorias da Febraban .

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